Política de Envio e Prazos
Na Caferro Store, nosso objetivo é conectar você às melhores tendências de vestuário urbano e esportivo. Para oferecer máxima agilidade e peças exclusivas, trabalhamos com um modelo logístico híbrido: possuímos estoque próprio com pronta entrega nacional e também envio direto de fabricantes parceiros internacionais.
Para que sua experiência de compra seja excelente, confira como funciona a nossa logística:
1. Prazos de Processamento e Postagem
- Produtos de Estoque Próprio (Pronta Entrega): Após a confirmação do pagamento, suas peças passam por um processo rigoroso de triagem, conferência e embalagem. O prazo para o envio e coleta da transportadora varia de 1 a 3 dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados entram na fila de expedição no próximo dia útil.
- Envio Internacional: O fabricante parceiro separa, inspeciona e embala o seu produto em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Assim que o pacote é despachado, você receberá automaticamente em seu e-mail o Código de Rastreamento para acompanhar cada passo da entrega.
2. Envio Coletivo (Pedidos Mistos)
- Caso você compre uma camiseta de estoque próprio e uma de envio internacional no mesmo pedido, as peças serão enviadas em pacotes separados. Você receberá um código de rastreio para cada pacote e eles poderão chegar em dias diferentes devido aos fluxos logísticos distintos.
3. Prazo Estimado de Entrega
- Produtos de Estoque Próprio: O prazo final varia de 3 a 10 dias úteis (calculado automaticamente no checkout com base na sua região e na modalidade escolhida — PAC ou SEDEX, contados a partir da data de envio).
- Produtos de Envio Internacional: O prazo estimado para qualquer região do Brasil varia de 10 a 20 dias úteis após a postagem do produto por nossos parceiros.
- Lembramos que finais de semana e feriados não contam como dias úteis para o transporte das mercadorias.
4. Rastreamento do Pedido
- Todos os pedidos possuem rastreamento online que pode ser acompanhado pelo site dos Correios ou diretamente em nossa loja utilizando o código enviado por e-mail.
5. Endereço de Entrega
- Solicitamos atenção total no preenchimento do endereço de entrega. Caso o pacote retorne por endereço incorreto, destinatário ausente ou recusa de recebimento, o reenvio ou estorno poderá sofrer custos adicionais.
